Često postavljena pitanja

Ukoliko sustav odbija Vašu kreditnu karticu pokušajte slijedeće:

• provjerite da li je Vaša kreditna kuća na našem popisu kreditnog plaćanja
• nemojte stavljati razmake između napisanih brojeva kreditne kartice
• provjerite jeste li unijeli točan datum isteka valjanosti Vaše kreditne kartice (ne trebate unijeti datum početka valjanosti i datum izdavanja kartice)
• provjerite da li ste unijeli troznamenkasti sigurnosni kod s poleđine kreditne kartice ili četveroznamenkasti s naličja kartice ukoliko koristite American karticu
• pokušajte ostvariti svoju kupovinu s drugom kreditnom karticom

Ukoliko i nadalje imate problem s prihvaćanjem Vaše kreditne kartice nazovite nas pa ćemo u izravnom kontaktu pokušati otkriti uzrok problema.

Naručiti možete internetom, telefonski ili putem fax-a:

Internetom naručujete na: www.yachtsupplycroatia.com.

Narudžbu nam možete priopćiti na broj telefona: +385 (0) 21 611 072,
ili telefaksom na broj: +385 (0) 21 615 010.

Narudžba se smatra konačnom i pravovaljanom nakon uplate akontacije u minimalnom iznosu od 30% ukupne vrijednosti.

Otkazivanje narudžbe moguće je minimalno 12 sati od predaje narudžbe. Otkazivanje posebnih narudžbi kroz Vašu Listu želja nije moguće.

Promjene adrese i adrese isporuke nije moguće izvršiti on-line.

Molimo da se u takvim slučajevima javite našoj službi za korisnike pismenim putem na
fax: +385 (0) 21 615 010 ili
na adresu: yachtsupply@seaandstuff.com

Plaćanje narudžbe možete izvršiti na slijedeće načine:

1. ukupni iznos putem internet stranice www.yachtsupplycroatia.com posredstvom kreditnih kartica, on-line bankarstva, ili
2. plaćanjem akontacije od 30 % od ukupnog iznosa putem interneta a ostatak prilikom isporuke robe i to pouzećem (po primitku robe) gotovinom ili kreditnom karticom.

Sve prodaje su konačne nakon što su potvrđene šifrom narudžbe, ali mi ćemo prihvatiti opravdane reklamacije u niže navedenim slučajevima, ukoliko ste iste spomenuli u vrijeme dostave našem djelatniku.

Povrat robe moguć je u slijedećim slučajevima:

• isporuka robe koja ima oštećenja nastala prilikom transporta
• isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja

Prilikom dostave robe Kupac je dužan provjeriti ispravnost narudžbe, usporediti primljenu robu s izdanim predračunom (otpremnicom), te o eventualnim pogreškama odmah obavijestiti dostavnog radnika. Naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Promjenu mail adrese odgovorni ste nam javiti pismenim putem na:

fax: +385 (0) 21 615 010 ili
na adresu: yachtsupply@seaandstuff.com.

Ukoliko imate dodatnih pitanja koja nisu navedena u ovoj listi, jednostavno nam napišite mail na yachtsupply@seaandstuff.com ili nas kontaktirajte na broj +385 (0) 21 611 072

Naručene artikle isporučit će Vam naš dostavni djelatnik u dogovoreno vrijeme i na dogovorenom mjestu. Isporuka će uslijediti u roku od 48 sati od dana narudžbe. U iznimnim slučajevima potrebe kraćeg roka isporuke prethodno je nužno kontaktirati središnji ured tvrtke More i to d.o.o. e-mailom (yachtsupply@seaandstuff.com) ili telefonski

Moguće je da neki od naručenih artikala imaju produženi rok isporuke ili su rasprodani.
Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednoj dostavi. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više dostava.

Cijena dostave prvenstveno ovisi o dogovorenoj lokaciji dostave proizvoda. Dostava na području Makarskog primorja (od Brela do Gradca) je besplatna. Dostava izvan područja Makarskog primorja naplaćuje se na slijedeće načine:

• za iznos ukupne narudžbe ispod 1000 kn naplaćuje se 1 kn po 1 km + PDV (23%)
• za iznos ukupne narudžbe iznad 1000 kn dostava je besplatna